Política de envio

Na Lunaris Store trabalhamos para que a tua encomenda seja preparada e enviada com o máximo cuidado.

Processamento das encomendas
As encomendas são processadas após confirmação do pagamento. O prazo habitual de preparação é de 1 a 3 dias úteis, salvo indicação diferente na página do produto.

Entrega em Portugal
Enviamos para Portugal Continental e, quando disponível, para as Regiões Autónomas.

O prazo estimado de entrega é de 1 a 5 dias úteis após o envio, dependendo do transportador e do destino.

O prazo indicado é estimado e pode sofrer alterações devido a situações alheias à Lunaris Store, nomeadamente atrasos dos transportadores, períodos de maior volume de encomendas ou situações excecionais.

Custos de envio
Os custos de envio são apresentados durante o processo de checkout antes da conclusão da encomenda.

Quando aplicável, poderão existir campanhas de envio gratuito, devidamente indicadas na loja.

Rastreio
Quando disponível, o cliente receberá informação de acompanhamento da encomenda através do contacto fornecido no momento da compra.

Encomendas não entregues
Caso uma encomenda seja devolvida à Lunaris Store por motivo imputável ao cliente, como morada incorreta ou ausência reiterada, poderemos contactar o cliente para combinar novo envio, podendo ser aplicados novos custos de transporte.

Encomendas danificadas
Caso a embalagem apresente danos visíveis no momento da entrega, recomendamos que o cliente registe fotograficamente o estado da embalagem e contacte a Lunaris Store o mais rapidamente possível.

Para qualquer questão relacionada com a entrega, o cliente poderá contactar-nos através do nosso contacto ou email. 

Contacto: +351 916103314

Email: souanavicente@icloud.com